TROŠKOVI DOSTAVE

Troškovi dostave su fiksnih 11 KM prema cenovniku kurirske službe (JP BH Pošta). To također možete vidjeti u detaljnom prikazu vaše narudžbenice koju ćete dobiti na svoju e-mail adresu, u kojoj su ti troškovi uračunati. Naručivanjem putem e-pošte dajete izričit pristanak za plaćanje troškova dostave. Za kupovinu preko 150 KM troškove dostave snosi Elipsa.

VRIJEME ISPORUKE POŠILJKE

Od trenutka evidentiranja Vaše uplate, odnosno od dana prijema narudžbenice na e-mail, potrebno je najmanje 2, a najviše 5 radnih dana da Vaša pošiljka bude isporučena. Ovo vrijeme uključuje pripremu vaše pošiljke + broj dana potrebnih kurirskoj službi za dostavu proizvoda.

Roba se isporučuje isključivo na teritoriji Isporuka se vrši SAMO na teritoriji Bosne i Hercegovine.

PRIJEM POŠILJKE

Vaš paket će vam biti dostavljen kurirskom službom na adresu koju ste naveli za dostavu, između 8:00 i 16:00 sati. Iz tog razloga, molimo vas da u tom periodu na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je vizuelno pregledati paket kako biste bili sigurni da nema vidljivih oštećenja.

Ako je transportna kutija značajno oštećena i sumnjate da bi proizvod mogao biti oštećen, trebate odbiti primiti pošiljku i odmah nas obavijestiti.

Ako je pošiljka očigledno neoštećena, možete slobodno preuzeti pošiljku i potpisati otpremnicu kurirskoj službi i platiti robu ako ste kao način plaćanja odabrali pouzećem.

Dužnost kurira je da svaku pošiljku pokuša isporučiti dva puta. Uobičajena praksa je da Vas kurir nazove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine i dogovorite novi termin isporuke, ukoliko Vas ne pronađe na adresi koju ste naveli za dostavu. Ako ni tada dostava ne može biti izvršena, pošiljka se vraća nama. Po prijemu pošiljke, naša je obaveza da Vas kontaktiramo kako bismo utvrdili razlog neisporuke i dogovorili ponovno slanje.